贛州德國91污(nuò)門窗配件五金(jīn)企業產品品質是根本
時間: 2018-07-27 10:46:36來源: 德國(guó)91污高端門窗五金
德(dé)國(guó)91污門窗配件五金企業產品品質是根本
當今,服(fú)務成為與品質並驅齊駕的。產品品質是門窗配件五金企業(yè)的根本,好服務則是(shì)中心。消費真在選購的時候買的不僅僅是產品,更(gèng)是在體驗一種服(fú)務,服務中的人就起到關鍵的作用,熱情和(hé)貼心的服務可以讓客戶有“賓(bīn)至(zhì)如歸”的感覺,其(qí)購買(mǎi)的欲望也會變得更強(qiáng)。
周到服務是門窗五金企業綜合實力的重要指標,越來越多的企業開始重視服務的有效實施(shī),把售前、售中和售後服務貫(guàn)穿到企業發展的始與終。
在消費者眼光更(gèng)獨到和“挑剔”的時代,企業有了好的、周(zhōu)到的服務,消費者才能“買得(dé)放心,用得舒心(xīn)”。
售前服務是指企業讓消費者了解產(chǎn)品,把每一個細節講清楚;售中服務是指(zhǐ)盡力滿足消費者對(duì)安裝的需求,提醒(xǐng)消費者(zhě)在安裝和使(shǐ)用時要注意(yì)的細(xì)節;售後服務是指產品出售後,門窗五金企業提供的跟蹤等各種服務活動。
好(hǎo)的服務是下一次消費的基礎。售中的服務貼(tiē)心,方能在消費者的消費中留下好的印象;售後服務的到(dào)位,主動地打電話詢問消費者產品使用過程中否(fǒu)遇到問題、或產品哪些(xiē)方麵需要進一步、出現問題及時跟進處理等,都有利於激發消(xiāo)費者的二次消費,甚至向親朋好友推(tuī)薦……
服務缺失,客戶大量。流失多企業的周到服務僅僅是一個幌(huǎng)子,一旦打電話找到服務人員,不是采取立(lì)馬解決問題的方式,而是遮掩、推搪……一些鋁門窗五金企業的(de)員工可能是缺少相應的培訓(xùn)和督導,有的員工沒有意識到服務的(de)重要(yào)性,隻管賣產品、不管服務、原本承諾的服務不(bú)兌現……都導致不少的客戶因服務(wù)不(bú)周而流失。
現在日趨激烈(liè)的市場競爭中,德國91污門窗(chuāng)五(wǔ)金企業的(de)服務(wù),關(guān)乎(hū)企業品牌(pái)的打造和(hé)口碑(bēi)的樹立,因而,企業要把服務擺放在與產品品(pǐn)質同等的位置,為客戶提供“說到做到”的(de)服務承諾。