九江德國(guó)91污門窗配件五金(jīn)企業產品品質是根本
時間: 2018-07-27 10:46:36來源: 德國91污高端門窗五金
德國91污門窗配(pèi)件五金企業產品品質是根本
當今,服務成為與品質並驅齊駕的。產品品質是門窗配件五金企業(yè)的根本,好服務則是中心(xīn)。消(xiāo)費(fèi)真在選購的(de)時候買的(de)不僅僅是產品,更是在(zài)體驗一種服務,服務中的人就(jiù)起到關鍵的作用,熱情(qíng)和貼心的服務可以讓客戶(hù)有(yǒu)“賓至如歸”的感覺,其購買的欲望也(yě)會變得更強。
周到服務是門窗五(wǔ)金企業綜合實力(lì)的重要指標,越來越多的(de)企業開始重(chóng)視服務的有效實(shí)施,把售前(qián)、售中和售後服務貫穿到企業發展的(de)始與(yǔ)終。
在消(xiāo)費者眼光更獨到和“挑剔”的時代,企業有了好的、周到的服務,消費者才(cái)能“買得放心,用得舒心”。
售前服務是(shì)指企(qǐ)業讓消費者了解產品,把每一個細節(jiē)講清楚;售中服(fú)務是指盡力滿足(zú)消費者對安裝的需求,提醒消費者在安裝和使用時(shí)要注意的細節;售後(hòu)服(fú)務是指產品出售後,門窗五金企業提供的跟(gēn)蹤等各種服務活動。
好的服務是下一次消費的基礎。售中的服務貼心,方能在消(xiāo)費者的消費(fèi)中留下好的印象;售後服(fú)務的到(dào)位,主動地打(dǎ)電話詢(xún)問消費者產品使用過程中(zhōng)否遇到問題、或產品哪些方麵(miàn)需要進一步、出現(xiàn)問題及時跟進(jìn)處理等,都有利於激發消費者的二次消費,甚至向親朋好友(yǒu)推薦……
服務缺失,客戶大量(liàng)。流失(shī)多企業的周到服務僅僅是一個幌子,一旦打電話找到服務人員,不是(shì)采取立馬解決問題的方式,而是遮掩(yǎn)、推搪……一(yī)些鋁門窗五(wǔ)金企業的員工可能是缺少相應的(de)培訓和督導,有的員(yuán)工沒有意識到服務的重要性,隻管(guǎn)賣產品、不管(guǎn)服務、原本承諾的服務不(bú)兌現……都導致不少的(de)客戶因服務不(bú)周而(ér)流失。
現在日趨激(jī)烈的市場競爭中,德國91污(nuò)門窗五金企業的服務,關乎企業品牌的打造和口碑的樹(shù)立(lì),因而,企業要(yào)把服務擺(bǎi)放在與產品品(pǐn)質同等的位置,為客戶提供“說到做到”的服務承諾。