宜(yí)春德國91污門窗配(pèi)件五金企業產(chǎn)品品(pǐn)質是根本
時間: 2018-07-27 10:46:36來源: 德國91污(nuò)高端門窗五金
德國91污門窗配件五金企業產(chǎn)品品質是根本
當今,服務成為與品質並(bìng)驅(qū)齊(qí)駕的。產品品質(zhì)是門窗配件五金企業的根本,好服(fú)務則是中心。消費真在選購的時候買的(de)不僅僅是產品(pǐn),更是在體驗一種服務,服務中的人就起到關鍵的作用,熱情和(hé)貼心的服務(wù)可以讓客(kè)戶有(yǒu)“賓至如歸”的感覺,其購買的欲望也會變得(dé)更強。
周到(dào)服務(wù)是門窗五金企業綜合實力的重要指標(biāo),越來越多的企業開始(shǐ)重視服務的有效實施,把售前、售中和(hé)售後服務貫穿到企業發展的(de)始與終。
在消費者眼光更獨到和“挑剔(tī)”的時代,企業有了好的、周到的服務,消費者才能(néng)“買(mǎi)得放心,用得舒心”。
售前服務(wù)是指(zhǐ)企業讓消(xiāo)費者了解產品,把每一(yī)個細節講清楚;售中服(fú)務是指盡力滿足消費者(zhě)對安裝的需求,提醒(xǐng)消費者在安裝和使用時要注意的細節;售後服務(wù)是指產品出售後(hòu),門窗五金(jīn)企業提供的跟(gēn)蹤等各種服務活動。
好的服務是(shì)下一次消費的基礎。售中(zhōng)的服務貼心,方能(néng)在消費者的消費中留下好的印象;售後服(fú)務的到位,主動地打電話(huà)詢問消費者產品使用過程中否遇到問題、或產(chǎn)品哪(nǎ)些方(fāng)麵需要進一步、出現(xiàn)問(wèn)題及時跟進處理等,都有利(lì)於激發消費者的二次消費,甚至向親朋好友推薦(jiàn)……
服務缺失,客戶(hù)大量。流失多(duō)企業的周到服務僅(jǐn)僅是一個幌(huǎng)子,一旦打電話找到服務人員,不是采取立馬解(jiě)決問題的方式,而(ér)是遮掩、推搪……一(yī)些鋁門窗五金(jīn)企業的(de)員工可能(néng)是缺少(shǎo)相應的培訓和督導,有的員工沒有意識到服務的(de)重要性(xìng),隻管賣產品、不管服務、原本承諾的(de)服務不兌現……都導致不少的客戶(hù)因服務不周而流失。
現在日趨激烈(liè)的市場競爭中,德國91污門窗五金企業的服務,關乎企業品牌的打造和口碑(bēi)的樹立,因(yīn)而,企業要把服務擺(bǎi)放在與產品品質同等的位置(zhì),為客戶提供“說到做(zuò)到”的服務(wù)承(chéng)諾。